Certification

1. Pourquoi la certification est importante sur Swyty ?

Chez Swyty, nous valorisons la transparence, la qualité et la confiance. C’est pourquoi nous avons mis en place un processus de certification pour :

• Garantir l’identité et l’authenticité des vendeurs, en particulier pour les boutiques gérées par des créateurs connus, artistes ou personnalités publiques.

• Offrir aux acheteurs une expérience fiable et sécurisée, en leur assurant que le vendeur est bien la personne qu’il prétend être.

• Mettre en avant les boutiques qui respectent nos standards de qualité et d’engagement.

2. Comment fonctionne la certification ?

Notre processus de certification s’applique uniquement aux boutiques et repose sur deux étapes clés :

2.1. Certification des boutiques

Les vendeurs qui souhaitent obtenir la certification pour leur boutique doivent :

1. Vérifier leur identité : Fournir un justificatif (pièce d’identité pour les particuliers ou extrait Kbis pour les professionnels).

2. Vérifier leur légitimité :

• Pour les créateurs ou personnalités publiques, un contrôle est effectué pour confirmer qu’ils sont bien à l’origine de la boutique.

• Ceci garantit aux acheteurs que les produits proposés proviennent directement de la bonne source.

3. Respecter nos standards de qualité et d’éthique :

• Assurer la conformité des descriptions et des engagements pris envers les acheteurs.

• Maintenir un taux de satisfaction élevé parmi les clients.

2.2. Certification des produits via Swyty Création

Bien que la certification s’applique aux boutiques, les produits fabriqués via Swyty Création respectent des standards rigoureux en matière de :

• Qualité : Matériaux soigneusement sélectionnés.

• Conformité : Respect des spécifications validées lors de la commande.

3. Les avantages de la certification

3.1. Pour les acheteurs

• Fiabilité : Achetez en toute confiance auprès de boutiques certifiées.

• Authenticité garantie : Vous avez la certitude que les vendeurs ayant une audience (youtubeurs, artistes, personnalités publiques) sont bien ceux qu’ils prétendent être.

• Qualité des engagements : Les boutiques certifiées respectent les normes de service et de satisfaction.

3.2. Pour les vendeurs

• Reconnaissance : Affichez le badge de certification sur votre boutique pour renforcer la confiance des acheteurs.

• Visibilité accrue : Les boutiques certifiées bénéficient d’un meilleur positionnement sur notre plateforme.

4. Comment obtenir la certification ?

Pour les vendeurs souhaitant certifier leur boutique, Swyty propose un processus simple, 100% gratuit et encadré :

1. Proposition de certification :

• Swyty contactera directement les vendeurs via la messagerie interne pour leur proposer de bénéficier de la certification.

• Ce message précisera les étapes à suivre et les documents requis pour compléter leur demande.

2. Fourniture des documents requis :

• Les vendeurs devront transmettre une pièce d’identité (pour les particuliers) ou un extrait Kbis (pour les professionnels).

3. Validation des standards :

• Les vendeurs devront accepter les standards de qualité et d’éthique de Swyty, garantissant des descriptions honnêtes, une gestion fiable des commandes et un engagement envers la satisfaction des acheteurs.

4. Attribution du badge :

• Une fois le processus finalisé et les documents validés, Swyty attribuera un badge de certification à la boutique concernée.

Certification gratuite

Swyty s’engage à proposer la certification gratuitement afin de garantir une plateforme accessible, sécurisée et de qualité pour tous les vendeurs et acheteurs.

5. Questions fréquentes sur la certification

5.1. La certification est-elle obligatoire ?

Non, mais elle est fortement recommandée pour renforcer la confiance des acheteurs et améliorer votre visibilité sur la plateforme.

5.2. Que faire si ma certification est refusée ?

Si votre demande de certification est refusée, nous vous informerons des raisons et des étapes nécessaires pour répondre aux critères.

Conclusion

La certification sur Swyty est un gage de qualité, de fiabilité et d’authenticité. Que vous soyez acheteur ou vendeur, notre objectif est de vous offrir une plateforme sécurisée et transparente.