Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez Swyty, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous explique :

• Quelles données nous collectons, y compris les documents d’identité.

• Comment nous les utilisons.

• Les droits dont vous disposez.

2. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre plateforme :

• Informations personnelles : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.

• Informations liées aux commandes : Adresse de livraison, détails des produits commandés, historique des achats.

• Informations techniques : Adresse IP, données de navigation, préférences utilisateur collectées via des cookies.

• Documents d’identité :

• Une pièce d’identité peut être demandée pour les vendeurs souhaitant certifier leur boutique.

• Un extrait Kbis ou autre justificatif légal peut être demandé pour les vendeurs professionnels.

3. Finalités et bases légales du traitement

Vos données personnelles, y compris les documents d’identité, sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

1. Gestion des commandes et expéditions :

• Finalité : Traiter vos commandes et organiser les livraisons.

• Base légale : Exécution d’un contrat.

2. Certification des boutiques et vérification d’identité :

• Finalité : Garantir l’identité des vendeurs et prévenir les fraudes.

• Base légale : Intérêt légitime de Swyty.

3. Service client et communication :

• Finalité : Répondre à vos demandes, questions ou réclamations.

• Base légale : Exécution d’un contrat.

4. Respect des obligations légales (comptabilité, identification des vendeurs professionnels) :

• Finalité : Respecter les exigences réglementaires.

• Base légale : Obligation légale.

4. Conservation des données

Nous conservons vos données pour des durées limitées :

• Données liées aux commandes : Conservées pendant 10 ans pour répondre aux obligations légales.

• Données du compte utilisateur : Conservées jusqu’à 3 ans après la dernière activité.

• Documents d’identité :

• Conservés uniquement pendant la période de validation de la certification ou du traitement administratif.

• Supprimés ou anonymisés dès qu’ils ne sont plus nécessaires.

5. Partage avec des tiers

Vos données personnelles, y compris les documents d’identité, peuvent être partagées avec des prestataires tiers uniquement si cela est nécessaire pour :

• La gestion des paiements (Stripe).

• L’organisation des expéditions (Sendcloud).

Swyty garantit que ces tiers respectent les mêmes standards de confidentialité et de sécurité des données.

6. Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Consultez et téléchargez vos données via votre compte utilisateur.

• Droit de rectification : Corrigez vos informations personnelles en cas d’erreur.

• Droit de suppression : Demandez la suppression de vos données, y compris des documents d’identité, sauf en cas d’obligation légale.

• Droit à la portabilité : Exportez vos données personnelles au format PDF ou CSV via votre compte utilisateur.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@swyty.com.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données, y compris :

• Stockage sécurisé : Les documents d’identité sont stockés de manière cryptée et ne sont accessibles qu’aux membres autorisés de notre équipe.

• Suppression automatisée : Une fois la certification validée ou les données administratives traitées, les documents sont automatiquement supprimés.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur.

• Suivre les performances de notre plateforme.

Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière affichée lors de votre première visite sur notre site.

Contact

Pour toute question ou réclamation relative à cette politique de confidentialité, contactez-nous à : contact@swyty.com.

Mise en avant des documents d’identité

Les documents d’identité ne sont demandés qu’aux vendeurs dans un cadre strictement encadré pour la certification ou les obligations légales. Ils sont gérés conformément aux standards les plus élevés en matière de protection des données.